Протягом поточного року до управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Держпродспоживслужби в Запорізькій області надійшло 186 звернень громадян.
Найбільше скарг стосуються надання комунальних послуг та продажу товарів через інтернет.
За результатами розгляду скарг з початку року споживачам повернуто 110,5тис. грн за товари та послуги належної та неналежної якості.
Пріоритетним напрямом роботи залишається позасудове врегулювання спорів між споживачами та суб’єктами господарювання. Спеціалісти управління надають роз’яснення щодо вимог законодавства та попереджають про відповідальність у разі їх порушення.
У разі порушення прав споживачі можуть звернутися зі скаргою до Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області або до суду для захисту своїх прав.
Телефон консультаційного центру управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами: 061 239 73 17.
Джерело: Держпродспоживслужба в Запорізькій області
Сообщение Запорізьких споживачів найбільше турбують комунальні тарифи та порушення прав інтернет-магазинами появились сначала на Газета МИГ.