В Нацкомиссию поступили многочисленные жалобы от клиентов Запорожгаза . Они связаны с тем, что компания не принимала показания счетчиков газа и выставляла некорректные платежи. Об этом сообщает 061 со ссылкой на НКРЭКУ. 24 ноября НКРЭКУ проведет заседание. На нем рассмотрят вопрос о проведении внеплановой проверки Запорожгаза . На компанию поступили жалобы из-за нарушений прав потребителей от физических и юридических лиц. Речь идет о проблемах с передачей показаний счетчиков газа. Потребители своевременно предоставляли информацию о потреблении газа, но данные не учитывались при расчетах платежей за газ. Также Запорожгаз обвиняют в неправильных расчетах месячного потребления газа и не проведении проверок счетчика (ее обязаны проводить не реже раза в полгода). В пояснительной записке к проекту постановления указаны два десятка обращений с жалобами, направленных в период с августа по октябрь 2021 года. В сентябре, проблемы с приемом показаний счетчиков, в Запорожгазе объясняли устаревшим программным обеспечением. Это привело к том, что потребители стали получить платежки с завышенными платежами за газ. Компания не учитывала данные о потреблении газа, которые передавались через личный кабинет на сайте компании и в телефонном режиме. Сроки проведения внеплановой проверки в НКРЭКУ не оглашали. Ранее 061 сообщал, в Запорожской области повысится стоимость электроэнергии.
Источник: 061.ua Источник: https://www.061.ua/news/3259375/zaporozgaz-ozidaet-proverka-iz-za-problem-s-priemom-pokazanij-scetcikov-gaza-nkreku
Мы в Telegram, наш Telegram bot — @zpua_bot, Мы в Viber, Мы на Facebook
