Фахівці Держпродспоживслужби в Запорізькій області стверджують, що питання вартості комунальних послуг є одним із найбільш чутливих для запоріжців.
Минулого року кількість скарг щодо порушення прав споживачів склала 52 відсотка. Більшість з низ стосувалися саме надання житлово-комунальних послуг неналежної якості.
Слід зазначити, що Державою регулюються ціни (тарифи) на окремі комунальні послуги з метою захисту прав та законних інтересів громадян.
Встановлення цін (тарифів) як таких належать до повноважень відповідних органів місцевого самоврядування або національного регулятора, однак контроль за дотриманням вимог законодавства з питань ціноутворення — це сфера повноважень Держпродспоживслужби.
До комунальних послуг, ціни (тарифи) які підлягають державному регулюванню, належать:
централізоване водопостачання та водовідведення;
постачання теплової енергії та гарячої води;
послуги з управління побутовими відходами;
інші послуги у випадках, визначених законодавством.
Споживач має право звернутися з офіційним зверненням безпосередньо до Держпродспоживслужби або до головних управлінь Держпродспоживслужби в областях, якщо є підстави вважати, що суб’єкт господарювання порушив вимоги формування, встановлення та застосування державних регульованих цін (тарифів).
Держпродспоживслужба рекомендує надсилати звернення, оформлене відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян», із зазначенням в ньому інформації про назву і організаційно-правову форму (ФОП, ПП, ТОВ тощо), місцезнаходження суб’єкта господарювання, з додаванням копій наявних документів (договір, квитанції, платіжні документи тощо), які підтверджують взаємовідносини споживача з суб’єктом господарювання та вказують на порушення вимог щодо формування, встановлення та застосування цін (тарифів) на комунальні послуги.
Свої звернення ви можете надіслати:
на поштову адресу Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області: 69036, Запорізька обл., місто Запоріжжя, б. Примаченко Марії, 20-А, , e-mail: office@gudpss-zp.gov.ua;
через електронну форму на вебпорталі Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області за посиланням: https://www.gudpss-zp.gov.ua/?page=zv&id=3&form=3
Нагадуємо, що контактна інформація для надсилання звернень та вимоги до їх оформлення розміщені на вебпорталі Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області за посиланням:
https://www.gudpss-zp.gov.ua/?page=post&id=88
Сообщение Права споживача: запоріжцям розповіли про державне регулювання цін на комуналку появились сначала на Газета МИГ.