Без онлайн-продажу, але з касами: де та як купити квиток у Запоріжжі на потяг

Відновлення онлайн-систем “Укрзалізниці” триває вже понад добу, і наразі робота ще не завершена. Попри серйозну кібератаку, залізничне сполучення функціонує стабільно, а всі поїзди курсують за графіком без змін.

Фахівці компанії спільно з кібердепартаментом СБУ продовжують працювати над усуненням наслідків атаки. Оскільки вона була багаторівневою, перед повним запуском цифрових сервісів необхідно ретельно перевірити всі системи на можливі вразливості.

Що з квитками в Запоріжжі?

Поки що купити квитки онлайн неможливо, тому пасажирам рекомендують звертатися до кас. У зв’язку із ситуацією, роботу кас посилили додатковим персоналом, а також розширили графік обслуговування.

Особливо це стосується міжнародних напрямків: 24 та 25 березня придбати квитки за кордон можна лише через каси, хоча зазвичай такі квитки продаються в онлайн-форматі.

Що робити, якщо не встигли купити квиток?

У разі, якщо пасажир не встиг оформити проїзд у касі, можна прямувати безпосередньо до потяга. Провідники поінформовані про порядок оформлення квитків на місці. Однак варто враховувати, що вільні місця певних класів можуть бути недоступними.

Для тих, хто планує поїздку після 25 березня, “Укрзалізниця” закликає не створювати ажіотаж і не заповнювати каси передчасно, оскільки зараз вони працюють із пріоритетом на пасажирів, які відправляються у найближчі рейси.

Як повернути квитки?

Якщо пасажир хоче повернути квиток на рейси 24 березня, це можна зробити дистанційно. Достатньо надіслати на електронну адресу services.uz.gov.ua@gmail.com фото або скан-копію квитка разом із контактним номером телефону. Заявки будуть оброблятися протягом трьох днів після повного відновлення системи.

Залізничне сполучення в Запоріжжі та по всій країні залишається стабільним. Попри постійні загрози, у тому числі фізичні атаки на інфраструктуру, залізниця продовжує працювати й перевозити пасажирів у штатному режимі.

The post Без онлайн-продажу, але з касами: де та як купити квиток у Запоріжжі на потяг first appeared on Портал Акцент.