З початку грудня українці отримали можливість оформити державну допомогу у розмірі 1000 гривень. Проте не всі одразу отримують кошти. Розбираємось у причинах затримок та способах їх вирішення.
Коли надійде 1000 гривень?
Після подання заявки її розгляд триває до 10 днів. Якщо цей термін минув, а гроші не надійшли, перевірте введені дані — можливо, сталася помилка при заповненні форми. У разі відсутності помилок зверніться до служби підтримки додатка «Дія», яка допоможе знайти причину затримки та запропонує рішення.
Що робити, якщо гроші не прийшли?
- Оновіть додаток «Дія». Застаріла версія може спричиняти технічні проблеми.
- Подайте заявку повторно. Перевірте, чи всі дані введені коректно.
- Перевірте прив’язку картки. Картка «Національний кешбек» має бути правильно підключена до додатка.
Проблеми з банком
Громадяни без ідентифікаційного коду або ті, хто старше 65 років, можуть отримати допомогу у відділеннях банків-партнерів. Для цього потрібні паспорт та додаткові документи, якщо оформлюється допомога на дитину. У разі схвалення заявки банк відкриває спеціальний рахунок, куди перераховуються кошти. Якщо гроші не надходять, зверніться до клієнтської підтримки банку.
Чому 1000 гривень можуть не прийти на дитину?
Оформлення виплат на дитину часто ускладнюється через розбіжності в даних, наприклад, коли мати змінила прізвище. У таких випадках рекомендується уточнити інформацію у службі підтримки «Дія». Якщо батько дитини не позбавлений прав, він також може подати заявку.
Кошти можна використати до кінця 2025 року
Не забудьте, що допомога у 1000 гривень має бути використана до 31 грудня 2025 року.
