Тысячи запорожцев получили огромные счета за горячую воду
В марте тысячи запорожцев получили квитанции за потребленную горячую воду с сильно завышенными суммами. Как выяснилось, «космические» счета людям выставили из-за не поверенных вовремя счетчиков. Начисления людям были сделаны не за фактически потребленную воду, а по общим нормам потребления горячей воды.
О том, что делать людям дальше, и будет ли проводиться перерасчет, рассказал генеральный директор концерна «Городские тепловые сети» Александр Грек в программе «Социальный патруль» на телеканале TV5.
— Таке нарахування спричинила несвоєчасна повірка лічильників. — рассказал Александр Грек. — Лічильники є власністю мешканців, тому відповідальність за їх своєчасну повірку несе мешканець. Треба слідкувати за термінами. До того ж, ми попереджуємо абонентів про те, що треба повірити лічильник, розміщуємо на рахунках цю інформацію разом з телефонами.
По словам Александра Грека, единственный способ решить проблему с «космическими» счетами — принести водомер на поверку. Счетчик поверяется, затем человек его забирает и устанавливает на место. После этого нужно вызвать специалиста, который опломбирует счетчик и поставит его на учет. Кстати, оставлять заявки можно и по номеру 15-80. Стоимость поверки счетчика в концерне «Городские тепловые сети» — 78 грн, на дому — 278 грн.
У абонентов есть время до конца мая
— Після того, як ми опломбовуємо лічильник, він становиться на абонентський облік і нарахування продовжується згідно показам лічильника, — отметил Александр Грек. — Повірка по правилам відбувається протягом місяця — тобто, до кінця марта. Але ми цей термін подовжуємо — люди можуть робити повірку до кінця квітня, і навіть травня. Якщо людина зробить повірку та залише заявку на опломбування, то коли це опломбування відбудеться, наші спеціалісти складуть акт прийому на абонентський облік. І мешканець отримує розрахунок згідно показів лічильника, а сплата за всі місяці будуть перерахована згідно з показами.
Александр Грек отметил, что бывают и случаи ошибок — например, когда у человека есть акт поверки, но он или не передал его в концерн, или по каким-то причинам информация выпала из учета. В таком случае нужно обратиться в «городские тепловые сети» и предоставить документы. Специалисты исправят ошибку и пересчитают сумму в платежке.
Читайте также: В Запорожской области долг населения за коммуналку перевалил за три миллиарда
Источник: http://iz.com.ua/zaporoje/chto-delat-zaporozhtsam-kotoryie-poluchili-ogromnyie-scheta-za-goryachuyu-vodu
Мы в Telegram, наш Telegram bot — @zpua_bot, Мы в Viber, Мы на Facebook
