З 1 вересня в Україні почали діяти нові правила видачі готівки на касах супермаркетів. Тепер покупці мають право відмовитися від отримання банкнот та монет, які перебувають у поганому стані, а зношені банкноти повинні бути утилізовані.
Національний банк України оновив вимоги
Згідно з новими вимогами, викладеними Національним банком України, касирам заборонено видавати пошкоджені або зношені банкноти та монети у рамках послуги «готівка на касі». Гроші, які надаються покупцям, повинні бути придатними для обігу та не викликати сумнівів щодо їх справжності та платіжності. Натомість пошкоджені банкноти мають вилучатися з обігу та передаватися банкам разом з іншою виручкою.
Що це означає для покупців?
Відтепер кожен покупець має право вимагати готівку належної якості на касах супермаркетів. Якщо покупець отримає зношені банкноти, він може відмовитися від них, а касир зобов’язаний замінити такі гроші на придатні до обігу.
Що робити у випадку відмови касира?
Національний банк України також наголошує, що касири не мають права відмовляти у прийомі готівки, навіть якщо немає відповідних банкнот або монет для здачі. У випадку, якщо касир порушує ці правила, покупець може подати скаргу на дії касира.
Нові правила видачі готівки на касах покликані покращити якість обслуговування клієнтів та зменшити кількість зношених банкнот в обігу, що допоможе забезпечити надійність та довіру до національної валюти.
