Жители Запорожской области возмущены долгами облэнерго
«Индустриалка» сообщала, что в Запорожье многие потребители второй месяц подряд получили платежки с завышенными начислениями за электроэнергию.
Причина неправильных начислений — в сбое в системе при передаче данных от одного предприятия другому. Напомним, функции электропоставщика для бытовых потребителей перешли от ПАО «Запорожьеоблэнерго» к поставщику универсальной услуги ООО «Запорожьеэлектропоставка».
Сбой в системе еще не ликвидировали. Если потребитель не согласен с суммой в платежке, он может вместе с документами, подтверждающими факт оплаты, обратиться в центр обслуживания потребителей РЭСа, где ему произведут перерасчет.
В «Индустриалку» также обратились потребители, у которых образовалась переплата за электроэнергию. Деньги находятся на счету облэнерго и их пообещали потребителям вернуть — перечислить на их банковские счета или карты. Но этого за два месяца не произошло. Когда разрешится эта проблема, непонятно.
За комментарием «Индустриалка» обратилась в ПАО «Запорожьеоблэнерго».
— Действительно, «Запорожьеоблэнерго» до сих пор не вернуло переплаты потребителям — юридическим лицам. К сожалению, решение этого вопроса зависит не от нашей компании. Фактически этот процесс сегодня заблокирован «Ощадбанком», который, вопреки законодательству, отказывается осуществлять возврат средств, поступивших на открытый в этом учреждении счет со спецрежимом использования. Более того, он также отказывается возвращать и те средства, которые потребители ошибочно перечислили на счет «Запорожьеоблэнерго» с начала 2019 года.
С целью защитить права своих потребителей ПАО «Запорожьеоблэнерго» подало в суд иск на действия «Ощадбанка». Ведется также работа с НКРЭКУ и Советом Оптового рынка электроэнергии с целью выработать оптимальный механизм возврата ошибочно перечисленных на наш счет средств, — сообщила и.о. генерального директора энергораспределительной компании Елена Ангелова.
Читайте также: Запорожский губернатор прокомментировал скандал с платежками от облэнерго
Источник: http://iz.com.ua/zaporoje/kogda-oblenergo-rasschitaetsya-s-dolgami-pered-zhitelyami-zaporozhskoy-oblasti
Мы в Telegram, наш Telegram bot — @zpua_bot, Мы в Viber, Мы на Facebook
