Мешканці багатоповерхівки по вулиці Незалежної України 86А б’ють на сполох – вже більше двох тижнів в одному з під’їздів відсутнє газопостачання.
Газ відключили без пояснень. Після тижня дзвінків в Запоріжгазі» повідомили, що причиною відключення стало те, що співробітники не потрапили в одну з квартир, щоб встановити лічильник. Щоправда як тільки історія набула розголосу офіційною причиною стали називати ремонтні роботи.
«Сьогодні знову прокинулася з величезним тиском. Без газу я не можу приготувати їжу, або закип’ятити воду для пиття. Телефонувати сусідці вже незручно, у неї і без мене вистачає клопоту, адже там – мала дитина. Її також другий тиждень годують чим прийдеться. Але що робити – не знаю. Їжу мені принести може тільки вона», – розповідає одинока пенсіонерка Галина Іванівна, що мешкає в будинку по Незалежній Україні.
Відключення газу стало раптовим для всіх жителів, адже жодного попередження вони не отримували. Стривожені мешканці телефонували за контактними номерами, вказаними на сайті «Запоріжгазу». Але там на дзвінки не відповідають. Зрештою жителям вдалося дістати номер телефону дільничної інспекції, але нічого окрім хамства від фахів чині вони не отримали.
«Спочатку нам так і повідомили – газу немає, тому що інспектор не потрапив до квартири. На питання, коли вони навідаються до цієї квартири знову нам не відповіли, – розповідає мешканка будинку Аліса Сисоєва, – Згодом коли я телефонувала мені почали відповідати, що на даній ділянці проводяться роботи, але які саме і коли вони закінчаться з’ясувати не вдалось. Зрештою жінка на тому кінці дроту просто стала кидати слухавку, коли чула, що дзвонять з приводу нашого будинку. Останнє, що я від неї почула – це вимога чекати не займати лінію, яка була виказана у вкрай грубій формі, – розповідає мешканка будинку.
Питання щодо відсутності газопостачання Аліса поставила на офіційній сторінці «Запоріжгазу» у Facebook. Дівчина працює в Запорізькій територіальній організації партії «Європейська Солідарність» і є депутатом райради, тож за фаховим коментарем Аліса звернулась до колеги – діючого юриста, депутата Запорізької обласної ради від «Європейської Солідарності», керівника адвокатської служби «Юрлюкссервіс» Сергія Лишенка. Фахівець побачив порушення закону в діях «Запоріжгазу», про що повідомив на сторінці підприємства. Наступного дня коментар зі сторінки видалили.
«Незаконно відключати газ без порушень споживачів. ПАТ «Запоріжгаз» зобов’язаний надавати товар належним споживачам. Вони можуть звертатись до суду і через суд зобов’язати встановлювати лічильник. Потім прийти з виконавцями. А порядним споживачам товар мають поставляти», – наголосив Сергій Лишенко у Facebook.
Згодом Алісі вдалося добитися коментаря від «Запоріжгазу». В приватному повідомленні у Facebook представники компанії відповіли, що за даною адресою проходило технічне обслуговування внутрішньобудинкової газової мережі за договором з УК. Варто зауважити, що таке пояснення суперечить попереднім заявами «Запоріжгазу», адже у видалених коментарях вони не заперечували, що відключили газ в під’їзді саме через неможливість увійти до однієї з квартир.
«Воно виконано, при пуску газу на тих стояках, де їде падіння тиску необхідний доступ до кожного газового приладу. Це питання регулює державне законодавство, а саме: «Правила безпеки систем газопостачання». Вони забороняют пускати газ на стояк, де іде падіння тиску», – відповіли у повідомленні.
До речі, у «Запоріжгазі» не повідомили, що згідно законодавства, на яке вони посилаються, при відключенні споживачі мають отримати попередження від компанії з позначкою про його вручення. В іншому випадку, якщо споживач сплачував послуги і не порушував правил безпеки користування газом, таке відключення є незаконним.
«У зазначених випадках (у випадках порушення – прим. Редакції) газорозподільне підприємство зобов’язане поінформувати споживача про причини і строки припинення газопостачання, а газопостачальне підприємство – здійснити протягом одного місяця перерахунок оплати послуг, що надавалися споживачеві», – йдеться в Постанові КМУ «Про затвердження Правил надання населенню послуг з газопостачання»
Наразі мешканці багатоповерхівки продовжують боротись зі свавіллям «Запоріжгазу». За результатами звернення жителів депутат Запорізької обласної ради Сергій Лишенко підготував запит до Антимонопольного комітету.
Раніше «Запоріжгаз» вже неодноразово викривали у порушеннях. Серед гучних справ – штраф від Антимонопольного комітету на17 470 879 грн за порушення антимонопольного законодавства у вигляді зловживання монопольним становищем, штраф за використання електронного сервісу бід брендом «104» для розсилки рекламних повідомлень. Окрім цього голову голову правління ПАО «Запоріжгаз» Олега Мізіка підозрювали у привласненні понад 26 мільйонів гривень.
Також про чисельні порушення з боку компанії регулярно заявляють мешканці Запоріжжя.
Источник: https://forpost.media/novosti/meshkantsi-budynku-iaki-dva-tyzhnia-zhyvut-bez-hazopostachannia-zaiavliaiut-pro-svavillia-zaporizhhazu-spravoiu-mozhe-zayniatys-antymonopolnyy-komitet.html
Мы в Telegram, наш Telegram bot — @zpua_bot, Мы в Viber, Мы на Facebook
