У 2025 році до представника Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Запорізькій області надійшло 3917 звернень – більше, ніж за будь-який попередній рік повномасштабного вторгнення.
Про це стало відомо під час презентації щорічної доповіді Омбудсмана України про стан дотримання та захисту прав і свобод людини і громадянина в Україні за 2025 рік.
За словами представника Уповноваженого ВРУ з прав людини в Запорізькій області Михайла Волкова, за кількістю звернень Запорізьке представництво посідає друге місце серед прифронтових областей і тимчасово окупованих територій.
Усього за рік надійшло 3 917 звернень, які містили 4,4 тисячі повідомлень про порушення прав.
– За кожним зверненням – людина, яка потребує справедливості. Права людини починаються саме з цього – з поваги та людської гідності,
– зазначив Михайло Волков.
У Запорізькій області питання прав людини напряму пов’язані з безпековою ситуацією: з 67 громад області бойові дії тривають у семи, ще 43 перебувають під тимчасовою окупацією росії. Решта – систематично зазнають ракетних, артилерійських та дронових атак.
Основні напрями, за якими у 2025 році працював Офіс уповноваженого:
– захист прав дітей;
– військовослужбовців, ветеранів, військовополонених і військовозобов’язаних;
– цивільних осіб, які незаконно утримуються російською федерацією;
– внутрішньо переміщених осіб та інших громадян, які постраждали від війни, втратили житло, рідних або відчуття безпеки.
Окрема увага приділялася правам людей похилого віку, осіб із інвалідністю, представників національних меншин (спільнот), релігійних організацій, а також забезпеченню права на інформацію та справедливий суд.
Розгляд звернень громадян – ключовий, але не єдиний напрямок роботи фахівців. Також важливий – моніторингові візити, яких за минулий рік регіональне представництво здійснило 164: перевіряли укриття, місця тимчасового проживання переселенців, заклади освіти та місця несвободи.
– Зокрема, ми здійснили 43 моніторингові візити, під час яких перевіряли стан захисних споруд. Право на безпеку – це одне з актуальних питань для жителів Запорізької області. Для людини важливо не просто знати, що укриття десь є. Вона має розуміти, де воно розташоване, у якому воно стані й чи справді ним можна скористатися в критичний момент. За цим напрямом ми надали 199 рекомендацій щодо усунення виявлених порушень або недоліків, із них 24 уже виконано або виконано частково, ще в роботі – 139, не виконано – 35, – зазначив Михайло Волков.
Також перевіряли умови проживання та дотримання прав переселенців, яких наразі Запорізька область прихистила понад 220 тисяч. Фахівці здійснили 26 моніторингових візитів до місць тимчасового проживання (МТП).
Зокрема завдяки позаплановому виїзду фахівців та залученню міської влади було відновлено електропостачання безпосередньо в день звернення для 73 мешканців МТП «Пектораль», яких взимку безпідставно залишили без світла.
Окрема увага приділялася темі прав родин військовополонених і зниклих безвісти. Було опрацьовано 164 звернення від захисників та ветеранів. Організовано 11 масштабних зустрічей із родинами військовополонених і зниклих безвісти (охоплено понад 500 осіб).
– Ці родини мають відчувати, що їх підтримують і що вони не залишаються сам на сам зі своїм болем,
– підкреслив Волков.
У публічному обговоренні доповіді взяли участь представники органів влади, громадського сектору та правозахисних організацій.
Так, голова правління громадської правозахисної організації «Егіда Запоріжжя» Антоніна Шостак зазначила, що «Егіда Запоріжжя» тісно співпрацює з представником омбудсмана в Запорізькій області за декількома напрямками:
– Це підтримка родин зниклих безвісти, військовополонених і звільнених з полону. Це можливість спілкування і передачі листів людям, які перебувають у полоні чи під окупацією, вирішення проблемних питань, які виникають у родин військовополонених.
Ми беремо на себе правозахисний аспект, складання документів. Водночас роль офісу Омбудсмана – контроль і скерування відповідних запитів.
Для мене ще більш важливим напрямком співпраці безпосередньо з Михайлом Волковим і його співробітниками є підтримка дітей, які постраждали від насильства, опинились у складних життєвих обставинах. Ми неодноразово зверталися з приводу захисту прав та інтересів дітей, і завжди отримували швидке реагування. Можливість публічних звернень через Офіс омбудсмена значно пришвидшує процес вирішення проблем на державному рівні – це законодавчі документи, підзаконні акти тощо.
Громадська приймальня Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Запорізькій області – м. Запоріжжя, проспект Соборний, 164
Графік прийому: вівторок, середа 9:00-13:00
Тел.: 1678; e-mail: hotline@ombudsman.gov.ua
Сообщение На Запоріжжі зафіксували рекордну кількість звернень до омбудсмана появились сначала на Газета МИГ.