У Львові відбувся XV Медійний Конгрес «Люди. Довіра. Рішення», організований Асоціацією «Незалежні регіональні видавці України» (АНРВУ). Подія об’єднала 180 учасників, представників 58 редакцій із 43 міст України, а також міжнародних колег і партнерів. Разом із ними в дискусіях брали участь колеги з Норвегії, Фінляндії, Польщі, Хорватії, Канади.
Головна редакторка фінської газети Helsingin Sanomat Ер’я Юляярві (Erja Yljärvi) емоційну промову присвятила управлінню медіа в умовах змін.
Ер’я Юляярві – головна редакторка Helsingin Sanomat, найбільшої щоденної газети та провідного цифрового новинного видання за передплатою у Фінляндії.
Вона має великий досвід цифрової трансформації редакцій у фінському медіапросторі та очолювала кілька фінських національних новинних організацій, зокрема Hufvudstadsbladet і Iltalehti. Як журналістка, Ер’я працювала переважно з темами політики та міжнародних новин.
У Helsingin Sanomat вона наразі зосереджена здебільшого на журналістській трансформації за допомогою штучного інтелекту та керівництві культурними змінами в редакції. Серед її основних інтересів – управління людьми та боротьба з «втомою від новин» в еру, коли глобальна невизначеність і економічний тиск здаються постійними. (https://www.journalismfestival.com/speaker/erja-ylajarvi).
Ер’я керує медіакомпанією, в якій працює 250 людей. Вона пояснила, чому журналістам доводиться більше працювати безпосередньо з людьми, попри вимоги пришвидшувати виробництво матеріалів.
“Я не люблю говорити, у нас загалом в Фінляндії не люблять багато говорити, та зараз головною стає навичка говорити з людьми, – сказала Ер’я Юляярві. – В інформаційному світі наразі є друкована преса, а також подкасти, тікток та Дональд Трамп! І те, що раніше тривало роками, тепер відбувається за місяць, тиждень та день. Та наші навички нині – не сканування інтернету!!! Ми маємо спілкуватися з людьми, маємо гарно спілкуватися з людьми! Люди хотіли б з нами говорити – і це має стати сенсом професії.
Найважливіша якість журналіста бути живим, не стати циніком. Тому що цинічний журналіст – це небезпечний журналіст”.
В епоху штучного інтелекту власники видань та й авдиторія споживачів інформації хочуть, щоб журналісти працювали швидше й продуктивніше. Ер’я говорила про довіру, роботу з молодою авдиторією та перевірку інформації в умовах розвитку штучного інтелекту.
“Та ми маємо боротися за довіру, у спосіб, яким ніколи цього не робили. Доводиться говорити про певну еру людськості. Зараз ми не можемо взяти фото й не перевірити, чи зробила її людина в реальних умовах? Як ми можемо зрозуміти, чи це щось справжнє? Зараз є щось таке, про що ми не можемо сказати точно, що воно існує. Найважливішим у роботі стає перевірка фактів”, – наголосила Ер’я Юляярві.
При цьому юди не дивляться на факти однаковим поглядом. “Ми пишемо про Україну так, щоб читали в Фінляндії”, – визнала Ер’я Юляярві.
“Але журналісти мають виходити й більше говорити з людьми. Це не питання розміру редакції (вона розуміє, що зазвичай це 8-10 людей, – авт.) Це питання того, як ви робите свою роботу”.
Помічними в повсякденному житті редакції можуть стати тезово зафіксовані поради Ер’я Юляярві:
“Виснаження це не втома, це емоції. Як жити та працювати, коли ваші емоції постійно на пику? Перше – не намагайтеся охопити все та зробити все. Нехай ваших читачів буде декілька людей. Ви маєте знати, хто ваша аудиторія.
Не хапайтеся за все. Важливіше бути компетентними в тому, що робите.
Продумайте найближче майбутнє. ШІ все змінить, ми маємо адаптуватися і проводити реформи своїй діяльності.
Ми маємо частіше відповісти собі на запитання: нащо?
Якщо ви маєте цілі, то оберіть декілька. Їх не має бути багато. Можна втопитися в даних, і так ви загубите й довіру втратите читача.
У Фінляндії тип лідерства такий, що директор знає все. Це не створює довіру. Так, достатньо важко вийти та сказати: я чогось не знаю. Бо є велика спокуса просто прийняти рішення, та й усе. Та маємо виходити й відкрито говорити, обговорювати й ризики, й мету.
Визнавайте свої помилки. Помилки визнати краще, ніж не визнати, бо помилку все одно помітять, та якщо ви не визнаєте одразу, підозра накопичується і ви втратите довіру”.
На екранах зали форуму головна редакторка Helsingin Sanomat надала лаконічні точки опори своєї презентації.
1. Починайте зі своєї редакції: чітко розумійте своє «навіщо», а також те, яким ви бачите майбутнє, навіть якщо воно невизначене. Говоріть. Говоріть ще більше.
2. Ніколи не вдавайте, що знаєте все. Надмірна впевненість послаблює довіру як у редакції, так і за її межами. Визнавайте свої помилки, навіть якщо ризикуєте бути висміяними публічно.
3. Знайте свою аудиторію та її потреби, а потім якісно їх обслуговуйте. Знайте свою справу і робіть тільки це. Компетентність – це все ще один із найкращих інструментів для створення довіри. Боріться за одну або дві цілі, не більше.
4. Майте певні правила, але не ставайте їхнім рабом.
5. Залишайтеся людьми. Якщо вагаєтеся – викиньте все інше.
Інеса АТАМАНЧУК, фото авторки та надані АРНВУ