Национальная комиссия по вопросам регулирования связи собирается запретить операторам мобильной связи списывать деньги за услуги, на которые не давали согласия абоненты. Об этом сообщили в пресс-службе Нацкомиссии.
Согласно документу, Нацкомиссия вводит такое понятие, как «код подтверждения» — это одноразовый пароль, который мобильный оператор присылает абоненту в смс или на электронную почту, чтобы подтвердить заказ услуги, в том числе и контент-услуги.
Операторам может быть запрещено предоставлять услуги без заказа или согласия абонента, например, когда заканчиваются деньги на счету или при достижении предельной суммы на счету. Также операторам запретят включать контент-услуги в тарифные планы.
В пояснительной записке говорится, что все чаще абоненты мобильной связи жалуются на списание без их ведома средств за контент-услуги, которые они не заказывали и не использовали.
Хочу пожаловаться на своего оператора. Как это сделать?»
Предложения и замечания по проекту, а также жалобы на операторов, можно присылать до 20 ноября на электронные адреса:
svr@nkrzi.gov.ua, o.genzitska@nkrzi.gov.ua
или в письменном виде по адресу: ул. Крещатик, 22, Киев, 01001.
Источник: https://zp.vgorode.ua/news/sobytyia/408435/
Мы в Telegram, наш Telegram bot — @zpua_bot, Мы в Viber, Мы на Facebook
