Данные в квитанциях за электроэнергию иногда могут не совпадать с реальными показаниями счетчика. Основной причиной таких ошибок является несвоевременная или некорректная передача показаний счетчика электроэнергии.
Согласно законодательству, потребитель обязан передавать показания в последние два дня текущего месяца и первые три дня следующего. Если данные не были переданы вовремя или указаны некорректно, ПАО «Запорожьеоблэнерго» рассчитывает их по среднесуточному потреблению. Это может привести к расхождениям между реальными показаниями и данными в квитанции.
Как исправить данные:
- Отправить актуальные показания на электронные адреса pokaz@zoe.com.ua или IKC@zoe.com.ua.
- Позвонить в кол-центр по номеру 0-800-304-502, где специалисты помогут откорректировать данные.
- Передать показания через сайт ПАО «Запорожьеоблэнерго» на странице «Передача показаний»: https://www.zoe.com.ua/pokazania.php.
- Обратиться в Центр обслуживания клиентов и оставить письменное заявление в специальном ящике.
Чтобы избежать подобных ситуаций, важно передавать показания в установленные сроки, указывая корректный номер договора.
The post Ошибки в квитанциях за электроэнергию в Запорожье: как исправить first appeared on Портал Акцент.
