Пакет? Картка? Фішки? – як відмовити, не посварившись в «Магазині» життя

Історія трапляється з кожним і мало не щодня. Бо це похід до магазину. Нібі за насущними потребами, а насправді, за емоціями, які ми не надто контролюємо.

Так колись ми з подругою ходили до найбільшого в Запоріжжі супермаркету, світла йому пам’ять, щоб обійматися з іграшками. Ну, по-перше, у нас не було таких у дитинстві. А по-друге, діти поїхали – заміж, вчитися, працювати… А ми скучили за ними.

Наразі, скоріше, ми йдемо до супермаркету наче в ліс по гриби – шукаємо знижок, таких собі дарунків до гаманця. Хтось, бува, йде поспілкуватися. А хтось – посваритися… Чи довести свою значущість. Ну, наприклад, на касі.

З такими думками я живу вже більше тижня – після повернення на запорізьку сцену форум-театру , яким опікується Лариса Головко. Вона – практичний психолог, джокерка Театру змін, практикиня спільноти джокерок України.

Театр «Я тебе чую» працює з 2017 року, і вистави бачили не тільки у Запоріжжі, встиг театр побувати в Бахмуті й у Маріуполі – ще до повномасштабної війни.

На сторінках та на сайті нашої газети були матеріали про вистави в рідній для Лариси бібліотеці для юнацтва.  Бібліотеку також втрачено (написалося – Страчено, авт.) для запорізької спільноти, та не через російські обстріли, а через так звану оптимізацію бібліотечної системи міста.

Тож, наразі виставу прийняв у себе Молодіжний центр Запоріжжя, вдячні йому щиро за таку гостинність (там, на Фанатській, 11і, відбувається багато корисних подій, тож, звертаймо увагу на https://web.telegram.org/k/#@molcenterzp зокрема).

І на виставі глядачі опинилися в супермаркеті, бо вистава й назву має «Магазин».

“Про цю виставу ми довго думали… – розповіла пані Лариса. – Вона достатньо метафорична. Ви побачите на сцені покупців, ніби працює й каса… Та це алегорія нашого щоденного буття”.

Лариса запрошує до своєї спільноти – в театрі можуть грати всі бажаючі. А ще форум-театр «Я тебе чую» завжди відгукується на запрошення зіграти свої вистави – аби був простір, який це дозволяє. Музика (її модерувала пані Лариса), костюми, актори – у форум-театру все своє.

Розпочинаючи виставу, присутні мають тричі сплеснути в долоні. І голосно промовити: «Один, два, три, дія!».

Так і розпочався «Магазин».

Пакет? Картка? Фішки?

Актриси форум-театру такі яскраві, що ситуація, яка ніби й повторюється, виглядає серіалом.

До каси підходить покупець з товаром.

– Пакет треба? Картка є? Фішки збираєте? Інші гроші маєте? – та виявилося, що пані з незначною покупкою простягає касирці 500 гривень. На касі нема чим дати решту.

І ситуація, яка для когось стає купівлею булочки для перекусу, стає для жінки за касовим апаратом задачкою, яку треба вирішувати в різних варіаціях десятки разів за день.

А відвідувачки які різні!

– Інших грошей немає, оце банкомат видав по 500 гривень пенсію, і більше нема нічого.

– Охорона, розмін!

– Та що там так довго? Відкрийте ще одну касу, я поспішаю.

– Ви серйозно? За пачку печива 500?

– Ну, я не спеціально.

– Таке відчуття, що ви над нами приколюєтесь. Я вам що, банкомат чи якийсь обмінник?

– Та я не спеціально.

– Звичайно, ото приходите з крупними купюрами зранку.

І тут покупця накриває:

– Та що це за магазин такий? Людей в черзі понабирали! Стоїмо зранку!

А тут ще наступна пані, кинувши продукти на касі, згадує, що вона ще щось забулася  взяти…

– Ой, я зараз, зараз, я швидко, швидко.

– Жіночко, ви тут або не тут? Куди ви біжите???

І знову:

– Добрий день. Картка є? Фішки збираєте?

– Жіночко, а з собаками тут не можна.

– Та дівчатка, ви тільки подивіться, яка у мене гарна собачка. Вона в мене така розумна! Така розумна, все-все розуміє. Дивіться, як гарна. Ми ж її не покинули, ми ж її зі собою забрали. Ми візьмемо у вас оцей корм, тільки скажіть, чи можна нам одну штучку дати собачці спробувати? Ну, щоб вона скуштувала. Бо вона у нас нічого не їстиме, якщо їй не сподобається.

– Так не можна, у нас так не дозволяють, – касирка не дає розкрити пакет собачого корму.

– Ой, та ладно. Їй буквально треба одну штучку, щоб зрозуміти, чи їстиме. Бо якщо ні, то ми не будемо брати цей пакетик. Ні?

– Ні. Жіночко, це ж магазин, а не якась… дегустація для тварин!

– Та я ж нормально питаю. Я ж тільки хочу спробувати цей маленький шматочок…

Черга:

– Та відпустіть її вже швидше.

І знову:

– Картка є? Пакет вам потрібен?..

– І картка є. І пакет нам потрібний хороший, великий, міцний. Не такий. Треба, щоб він не порвався.

– Та може ще вам окрему касу відкрити з пакетами???

– Та я ж нормально питаю. Я хочу зрозуміти, щоб потім він не порвався.

І так цілий день:

– Добрий день, пакет треба? Картка є?

– Ой. Я думала, що грошей вистачить. Трошки не вистачає.

Ох…

З черги, втрачаючи терпець:

– Ну і давайте я вам дам 20 гривень.

– Дякую, я віддам. Дякую.

– Та не треба, Нічого страшного, буває.

І тут звучить фраза, підслухана авторкою Ларисою Головко в черзі на маршрутку, коли забувши дома гаманець, хтось не міг заплатити, та йому назбирали (не бачила я ще такого, – авт.).

І побачивши це, водій сказав:

– Це жесть. Колективна економіка якась… Може, ми тут касу взаємодопомоги відкриємо.

***

Так, взаємодопомога треба. Та для людини на касі це випробування на витривалість. Тим більш, що на таку роботу йдуть часто жінки, які виїхали з окупованих територій, які втратили там і майно, і житло. Намагаються вижити, оплатити житло в іншому місті. “Ох, як мене все це задавило. Дихнути ніколи. То з собаками, то зранку з тисячами, то з якимось претензіями. Ніби ми щось всім винні”.

То хто винний, і як вийти з десятків подібних ситуацій?

Форум-театр і покликаний дати учасникам можливість спробувати різні варіанти розв’язання проблем на сцені, у нейтральному просторі, перш ніж застосовувати їх у реальному житті.

Сідай за касу – і пропонуй рішення

Тож, через кілька хвилин після завершення вистави (вона, до речі, була доповнена енергійною музикою, відповідною кожній ситуації), я неочікувано опинилася  за касовим апаратом. Хочеш допомогти – спробуй!

І в ситуації, коли пані прийшла на касу з купюрою, з якої неможливо було дати їй здачу, я спробувала пошукати допомоги різними способами. І на сусідній касі  – нема! І у наступного покупця – ні! “Спитайте в охоронця, раптом у нього є”, – поміч залу. Знайшлося, обійшлося, хоча часу забрало немало.

Та я чесно зізналася пані Ларисі, яка вела нашу виставу, що я не впевнена, що зможу бути такою ж уважною 12 годин робочої зміни…

І більш доречний та зважений варіант поведінки запропонувала інша молода пані із залу.

Не міняючи спокійного виразу обличчя та голосу, вона відмовила покупцю з 500-ма гривнями, бо справді, не може зібрати решту від ціни пачки печива. В жодні суперечки вона не вступала, відмовляючи та не розширюючи до сварки діалог.

І так можна. І так легше.

Бо якщо за кожну ситуацію брати відповідальність, сил не виставить ані на роботу, ані на власне життя.

То на роботі поводимося тільки в межах норм професійної відповідальності.

А в житті, впевнена, енергообмін потрібен. В родині, в дружбі, в любові.

Може, й про це буда вистава форум-театру  «Я тебе чую»?

Інеса АТАМАНЧУК, фото авторки

 

Сообщение Пакет? Картка? Фішки? – як відмовити, не посварившись в «Магазині» життя появились сначала на Газета МИГ.

scroll to top