«Київводоканал» попередив мешканців столиці про ймовірну затримку з доставкою паперових квитанцій. Споживачам пояснили також, як найкраще діяти у такій ситуації.
Про це повідомляє РБК-Україна із посиланням на публікацію прес-служби ПрАТ «АК «Київводоканал» у Facebook.
Читайте також: Вода може зникнути разом зі світлом: як пережити відключення без шкоди здоров’ю
Що відомо про затримку з доставкою платіжок
Згідно з інформацією «Київводоканалу», наданою споживачам, останнім часом «можуть виникати тимчасові затримки із доставкою паперових квитанцій за водопостачання та водовідведення».
У компанії пояснили, що така ситуація склалась «з об’єктивних причин».
Крім того, попередження щодо затримок із доставкою платіжок споживачі отримали через офіційний чат-бот компанії (зокрема у Telegram).
«Шановні кияни! Через причини, незалежні від КВК, відбулася затримка доставки паперових рахунків — єдиної міської квитанції від ЦКС», — йдеться у повідомленні «Київводоканалу».
Про що «Київводоканал» просить споживачів
З огляду на ситуацію, що склалась із «фізичними» платіжками, громадян попросили:
поставитися до цього з розумінням;
за можливості — оплачувати рахунки вчасно (навіть якщо паперова платіжка ще не надійшла).
«Ваша своєчасна оплата — це стабільна робота підприємства, безперебійна подача води та можливість швидко ліквідовувати аварії. Особливо зараз, в умовах воєнного стану та складної ситуації в енергосистемі», — наголосили у «Київводоканалі».
Як швидко перевірити нарахування за воду
Споживачам нагадали також, як можна перевірити нарахування за водопостачання та водовідведення:
в особистому кабінеті на офіційному сайті «Київводоканалу»: https://my.vodokanal.kiev.ua;
через онлайн-сервіси банків;
через мобільні додатки;
через інші електронні канали обслуговування.
«Дякуємо кожному за відповідальність і підтримку. Разом ми забезпечуємо стабільну роботу критично важливої інфраструктури столиці», — підсумували у прес-службі «Київводоканалу».
Публікація «Київводоканалу» (скриншот: facebook.com/vodokanal)
Нагадаємо, раніше через загрозу ворожих атак і низьку температуру повітря мешканців і гостей Києва закликали терміново перевірити запаси води.
Крім того, людям нагадали про необхідні добові норми, які краще мати кожному.
Відомо, що у столиці діє мережа із понад 170 бюветних комплексів, тож нещодавно ми повідомляли, як знайти найближчий бювет із генератором (який працює навіть без світла).
Читайте також, чому біля багатоповерхівок Києва можуть з’явитися біотуалети.
