Українці почали висловлювати своє незадоволення стосовно подвійного списання комісії під час оплати карткою ПриватБанку на пунктах обслуговування Нової Пошти. Банк пояснив ситуацію.
За повідомленням, опублікованим на веб-сайті «Мінфін», багатьох клієнтів здивувала ситуація, коли при розрахунку за допомогою «Універсальної» картки ПриватБанку через банківські термінали на Новій Пошті, їм стягується подвійна комісія. Інформація, що оплата через термінали банку здійснюється без комісії, виявилась протирічною у даному випадку. Окрім плати за доставку і комісії у розмірі 417 грн за переказ платежу, банк додатково списав 101,43 грн комісії.
Представники банку пояснили це тим, що причиною подвійного списання комісії стали «особливі налаштування термінала на пошті». Фактично, банк здійснив операцію як переказ коштів на картку і зі списанням комісії, враховуючи цей переказ. Цю ситуацію було визнано звільненням коштів і комісії як з частини переказу на картку. Такий підхід викликав обурення клієнтів, зокрема тим, хто неодноразово не мав можливості перед оплатою ознайомитись з величиною комісії.
Один із випадків став особливо неприємним для клієнтки, яка випадково дізналась про стягнену комісію через два дні після операції. Вона зазначила, що нечасте використання карти веде до того, що це списання вона могла б навіть не помітити, і це призвело б до збільшення її заборгованості.
З боку ПриватБанку було зазначено, що справа у тому, що Нова Пошта впровадила новий тип платежу на POS-терміналах іншого банку. Цей тип операції є переказом коштів між картками фізичних осіб і не відноситься до стандартних операцій торгівельного еквайрингу. Як результат, комісія сплачується за операцію зняття готівки та переказу коштів на картку відправника посилки.
Для уникнення подібних непорозумінь, банк рекомендує клієнтам користуватись POS-терміналами ПриватБанку при оплаті послуг, щоб уникнути стягнення додаткової комісії. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Підписуйтесь на Акцент в 
Источник: https://akzent.zp.ua/privatbank-poyasniv-nezrozumilu-komisiyu-pri-oplati-kartkami/
Мы в Telegram, наш Telegram bot — @zpua_bot, Мы в Viber, Мы на Facebook
