Какие языковые нововведения ожидают запорожцев с 16 января
16 января вступает в силу статья 30 Закона Украины «Про забезпечення функціонування української мови як державної», регулирующая сферу обслуживания потребителей. Что же предусматривает эта статья?
То, что с 16 января языком обслуживания потребителей в нашей стране является государственный язык — украинский.
Предприятия, организации разных форм собственности и предприниматели обслуживают и предоставляют информацию о товарах (услугах), в том числе через интернет-магазины и интернет-каталоги, на украинском языке. Информация может дублироваться на других языках.
По просьбе клиента его персональное обслуживание может быть также на другом языке, приемлемом для сторон.
Информация о товарах и услугах на территории Украины предоставляется на украинском языке, с учетом особенностей, определенных в статье 33 этого Закона (там речь идет о госязыке в сфере здравоохранения).
Производители, исполнители, продавцы в Украине предоставляют потребителям информацию о товарах, работах и услугах на украинском языке. (Например, на ценниках, инструкциях, технических характеристиках, маркировке, билетах, меню). Ее можно дублировать на любом другом языке. При этом объем информации на украинском не может быть меньше обязательного объема в соответствии с требованиями Закона Украины «Про захист прав споживачів».
В информации о товарах, работах или услугах, предоставленных на госязыке, допускается использование слов, сокращений, аббревиатур и обозначений на английском языке и (или) с использованием букв латинского и (или) греческого алфавитов.
Закон означает, как разъяснил на брифинге директор департамента культуры, туризма, национальностей и религий облгосадминистрации Владислав Мороко, что украинский потребитель получает право на обслуживание на государственном языке по умолчанию. В супермаркете, в кафе или ресторане, в банке или в аптеке, на автозаправочной станции или на вокзале, в спортзале или библиотеке к потребителю сначала должны обратиться на украинском языке. А уже затем, по просьбе клиента его могут обслужить на другом языке, приемлемом для обоих.
Законом также предусмотрена и ответственность за его нарушение. Владислав Мороко отметил, что уголовной ответственности за нарушение требований закона не предусмотрено, а административная отсрочена на три года – до 16 июля 2022 года. Поэтому пока нарушителям будут предоставляться разъяснения и рекомендации.
Если клиента обслуживают не на украинском языке, он имеет право потребовать этого от продавца, а затем обратиться с жалобой к Уполномоченному по защите государственного языка, как сообщил Владислав Мороко. Сделать это можно по почтовому адресу: 01001, г. Киев, переулок Музейный, 12. Или по электоральной почте Уполномоченного: skarhafib.mova-ombudsman.aov.ua. Онлайн-форма подачи жалобы на сайте Уполномоченного www.mova-ombudsman.gov.ua.
Как писала «Индустриалка», В Запорожье не останется русскоязычных школ.
С Законом Украины «Про забезпечення функціонування української мови як державної» можно ознакомиться здесь.
Читайте также: Запорожец снова вошел в ТОП самых грамотных украинцев.
Сообщение С завтрашнего дня запорожцев должны обслуживать только на украинском языке появились сначала на Индустриалка — новости Запорожья.
Источник: http://iz.com.ua/zaporoje/s-zavtrashnego-dnya-zaporozhtsev-dolzhnyi-obsluzhivat-tolko-na-ukrainskom-yazyike
Мы в Telegram, наш Telegram bot — @zpua_bot, Мы в Viber, Мы на Facebook
