Якщо квартиру у Запоріжжі пошкодило під час російського обстрілу, власнику важливо не починати ремонт одразу. Спочатку необхідно повідомити міські служби, зафіксувати руйнування, подати інформацію про пошкоджене майно та заяву на компенсацію. За програмою єВідновлення у 2026 році на ремонт квартири можна отримати до 200 тис. грн при менш значних пошкодженнях або до 350 тис. грн на капітальний ремонт.
У Запоріжжі діють окремі міські служби, які після атак обстежують будинки, тимчасово закривають вибиті вікна та передають інформацію відповідним районним адміністраціям. Розбираємо по кроках, що робити після пошкодження житла обстрілом у Запоріжжі у 2026 році.
Крок 1. Повідомити про пошкоджену квартиру у Запоріжжі
Якщо після атаки у квартирі вибиті вікна, пошкоджені двері, балкон, стіни, стеля, покрівля або інші конструкції, необхідно передати інформацію до міського Контакт-центру 1580.
Міська рада вказує такі номери:
15-80 – зі стаціонарного телефону;
(061) 787-15-80;
(050) 414-15-80;
(067) 656-15-80.
Звернення також можна залишити через особистий кабінет Контакт-центру 1580 або його Telegram-бот.
Варто повідомити точну адресу, поверх, номер квартири та коротко описати характер пошкоджень.
Наприклад: вибито три вікна, пошкоджені балконні двері, є тріщина у стіні або частково зруйнована стеля.
Крок 2. Самостійно сфотографувати всі пошкодження
Навіть якщо на місці вже працюють комунальники та представники районної адміністрації, власнику варто зробити власну детальну фото- та відеофіксацію.
Доцільно зняти:
- загальний вигляд кімнат;
- кожне пошкоджене вікно;
- двері та балкон;
- стіни і стелю;
- пошкоджену сантехніку та інженерні мережі;
- уламки всередині квартири;
- пошкодження фасаду, якщо вони видимі;
- номер будинку та під’їзд.
Це не замінює офіційного обстеження. Під час розгляду заявки комісія сама проводить огляд квартири, фотографує пошкодження та складає чек-лист ремонтних робіт. Саме за цими матеріалами визначається розмір компенсації.
Крок 3. Не поспішати міняти вікна та робити ремонт
Для Запоріжжя це особливо важлива рекомендація.
Міська влада окремо закликала мешканців не ремонтувати пошкоджене житло до обстеження комісією єВідновлення. Причина проста: якщо людина самостійно замінить вибиті вікна, двері або відремонтує частину квартири, комісія вже не зможе побачити та зафіксувати початковий масштаб руйнувань. Це може вплинути на розрахунок компенсації.
При цьому першочергове тимчасове закриття вікон OSB-плитами не тотожне повноцінному ремонту. У Запоріжжі такі роботи після атак виконують комунальні служби, а власники квартир надалі можуть оформлювати відновлення через єВідновлення.
Тобто оптимальна послідовність:
фіксація пошкоджень -> звернення -> обстеження -> рішення щодо компенсації -> повноцінний ремонт.
Крок 4. Подати повідомлення про пошкоджене житло через Дію
Міське звернення до 1580 та державна програма єВідновлення – це різні процедури.
Для отримання компенсації за пошкоджену квартиру потрібно подати інформаційне повідомлення про пошкоджений об’єкт.
Зробити це можна через:
- застосунок Дія;
- портал Дія;
- ЦНАП.
Після цього необхідно подати окрему заяву на компенсацію єВідновлення. Мінрозвитку також передбачає оформлення заяви через нотаріуса.
Крок 5. Перевірити право власності на квартиру
Для отримання компенсації квартира повинна бути належним чином зареєстрована.
Мінрозвитку рекомендує перед поданням заяви перевірити, чи внесена нерухомість до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно.
Запорізька міськрада уточнює, що отримувачем компенсації за пошкоджене житло є повнолітній громадянин України, який є власником або співвласником об’єкта та має підтверджене право власності.
Проблеми можуть виникнути, наприклад, якщо квартира фактично успадкована, але спадщина ще не оформлена, або інформація про старе право власності відсутня у сучасному електронному реєстрі.
У такій ситуації питання з документами краще вирішити до або паралельно з оформленням компенсації.
Крок 6. Відкрити рахунок єВідновлення
Для отримання грошей на ремонт потрібен спеціальний банківський рахунок єВідновлення.
Після подання повідомлення про пошкодження власник відкриває такий рахунок у банку, який бере участь у програмі, а потім зазначає його при оформленні заяви.
Це не звичайна грошова допомога, яку можна витратити на будь-які покупки.
Кошти призначені саме для відновлення пошкодженого житла.
Крок 7. Дочекатися комісії
Після подання заяви справа потрапляє до Реєстру пошкодженого та знищеного майна, а її розглядом займається місцева комісія.
Фахівці:
- перевіряють документи;
- оглядають квартиру;
- фотографують пошкодження;
- складають чек-лист необхідних робіт;
- визначають розмір компенсації;
- ухвалюють рішення.
Власнику або його представнику потрібно надати доступ до квартири. Мінрозвитку попереджає, що без можливості провести фізичне обстеження визначити розмір компенсації неможливо.
За загальною процедурою на прийняття рішення передбачено до 30 днів, хоча фактичний строк залежить від кількості заяв та обставин конкретної справи.
Скільки можна отримати за пошкоджену квартиру у Запоріжжі
Розмір виплати не встановлюється однаково для кожної квартири.
Комісія визначає необхідні роботи та розраховує компенсацію відповідно до характеру пошкоджень.
На 2026 рік діють такі граничні суми:
| Тип пошкодження | Максимальна компенсація |
|---|---|
| Поточний ремонт житла | до 200 000 грн |
| Капітальний ремонт квартири | до 350 000 грн |
| Капітальний ремонт приватного будинку | до 500 000 грн |
Отже, поширене формулювання про «500 тисяч після обстрілу» потребує уточнення.
Для квартири максимальна сума капітального ремонту становить до 350 тис. грн. До 500 тис. грн передбачено саме для приватного будинку.
Як виплачують компенсацію на капітальний ремонт
Якщо пошкодження значні та квартира потрапляє до категорії капітального ремонту, гроші виплачуються не одразу всією сумою.
Спочатку надходить 70% призначеної компенсації. Після виконання частини робіт власник подає проміжний звіт. Комісія проводить перевірку, після чого виплачується залишок у розмірі 30%.
Для поточного ремонту до 200 тис. грн схема простіша, але після завершення робіт також потрібно подати відповідний звіт.
Що робити, якщо квартиру пошкодило повторно
Для Запоріжжя це, на жаль, практичне питання: один об’єкт може повторно потрапити під дію вибухової хвилі чи уламків.
Мінрозвитку пояснює, що при повторному пошкодженні житла потрібно подати нове повідомлення та нову заяву. Якщо за попередньою компенсацією ремонт уже проводився, у Дії спочатку потрібно відкрити звіт про ремонт і зазначити факт повторного пошкодження.
Тому нові пошкодження слід фотографувати окремо, навіть якщо квартира вже була внесена до єВідновлення після попередньої атаки.
Що робити, якщо квартира зруйнована і ремонту не підлягає
Якщо комісія встановить, що житло неможливо відновити, механізм компенсації змінюється.
Для знищеного житла передбачено житловий сертифікат, який можна використати для придбання іншого будинку або квартири. Для власників зруйнованих приватних будинків також працює механізм грошової компенсації на самостійну відбудову на власній земельній ділянці.
Тобто власнику не потрібно самостійно вирішувати, чи квартира «пошкоджена» або «знищена». Це визначається за результатами офіційного обстеження.
Чи працює єВідновлення у Запоріжжі
Так. У Запоріжжі програма використовується масово.
За даними міськради станом на 18 червня 2026 року, мешканці подали 9583 заяви щодо компенсації за пошкоджене російськими атаками житло. На той момент було схвалено 7020 заяв на суму понад 572 млн грн, а фактично кошти нарахували за 6473 заявами на понад 522 млн грн.
Після нових атак кількість звернень продовжує змінюватися, тому ці цифри варто сприймати як останній оприлюднений міськрадою зріз, а не статистику безпосередньо на 11 серпня.
Чи є додаткова допомога від міста
Окремо від державного єВідновлення у Запоріжжі діє міська підтримка для певних категорій постраждалих.
Міськрада повідомляє, що пільгові категорії мешканців, чиє житло постраждало внаслідок російських атак, можуть претендувати на одноразову виплату 15 тис. грн.
Щодо цієї допомоги пропонують звертатися до Департаменту соціального захисту населення за телефонами:
(063) 206-02-25
(050) 200-46-70.
Цю виплату не слід плутати з компенсацією єВідновлення.
Якщо вибило тільки вікна
Навіть якщо квартира в цілому придатна для проживання, а основне пошкодження – вибиті вікна, адресу все одно потрібно повідомити до 1580.
У Запоріжжі після атак комунальні служби проводять першочергове тимчасове закриття вікон OSB-плитами, щоб захистити квартири від опадів і стороннього доступу. Після цього власник може оформлювати компенсацію на відновлення через єВідновлення.
Самостійно встановлювати нові вікна до фіксації пошкоджень комісією міська влада не рекомендує.
Куди телефонувати запоріжцям після пошкодження житла
Для зручності основні контакти:
| Питання | Куди звертатися |
|---|---|
| Повідомити про пошкоджену оселю | 15-80 |
| Контакт-центр з мобільного | (061) 787-15-80 |
| Контакт-центр | (050) 414-15-80 |
| Контакт-центр | (067) 656-15-80 |
| Міська допомога пільговикам | (063) 206-02-25, (050) 200-46-70 |
Ці контакти оприлюднені Запорізькою міською радою для мешканців постраждалих осель.
Алгоритм після обстрілу: коротко
Якщо пошкодило квартиру у Запоріжжі, послідовність дій така:
1. Переконатися, що перебувати у квартирі безпечно.
2. Сфотографувати й зняти на відео всі пошкодження.
3. Повідомити про оселю до Контакт-центру 1580.
4. Не починати повноцінний ремонт до роботи комісії.
5. Подати у Дії повідомлення про пошкоджене майно.
6. Перевірити реєстрацію права власності.
7. Відкрити рахунок єВідновлення.
8. Подати заяву на компенсацію.
9. Надати комісії доступ до квартири для обстеження.
10. Після рішення комісії отримати кошти та проводити ремонт відповідно до умов програми.
Часті запитання про пошкоджене житло у Запоріжжі
Скільки можна отримати за пошкоджену квартиру?
На поточний ремонт – до 200 тис. грн, на капітальний ремонт квартири – до 350 тис. грн. Для приватного будинку капітальна компенсація може становити до 500 тис. грн.
Чи можна одразу замінити вибиті вікна?
У Запоріжжі власників закликають спочатку дочекатися фіксації пошкоджень комісією єВідновлення. Якщо провести повноцінний ремонт раніше, частину руйнувань комісія може вже не побачити.
Куди повідомити про пошкоджену квартиру у Запоріжжі?
До міського Контакт-центру 1580, зокрема за номерами (061) 787-15-80, (050) 414-15-80 та (067) 656-15-80.
Чи обов’язково подавати заяву через Дію?
Ні. Подати документи на компенсацію можна також через ЦНАП або нотаріуса.
Що робити, якщо квартира повністю зруйнована?
Після підтвердження факту знищення можна оформлювати компенсацію за знищене житло, зокрема житловий сертифікат для придбання іншої оселі.
Чи можна отримати ще й 15 тисяч гривень від міста?
У Запоріжжі така одноразова допомога передбачена для визначених пільгових категорій мешканців, житло яких пошкодили російські атаки. Умови потрібно уточнювати в Департаменті соціального захисту.
The post Що робити після пошкодження квартири обстрілом: алгоритм для запоріжців 2026 first appeared on Портал Акцент.
