В Запорожье открылся еще один современный сервисный центр

Обновленный сервисный центр Главное управление Пенсионного фонда Украины в Запорожской области открыло в Александровском районе Запорожья

В Запорожье в этом году это первый такой центр. До конца года появится современный центр и в Хортицком районе.

В Запорожской области в 2019 году после ремонта открыли 18 центров для обслуживания граждан.

Все они соответствуют единому стандарту ПФУ. В центре есть зал ожидания и зал для обслуживания с рабочими местами-модулями.

Талончик для электронной очереди

В зале ожидания на стенах размещены стенды с необходимой информацией. В девяти центрах в таких залах установлены специальные терминалы для услуги «электронная очередь».

Посетитель получает талончик на прием. На информационном табло высвечивается к какому модулю ему подойти.

В зале обслуживания каждое рабочее место оборудовано компьютером и сканером.

При помощи маленькой камеры на компьютере ведется видеофиксация общения с посетителями.

В зале также установлена общая видеокамера. За ситуацией в зале руководитель отдела обслуживания (сервисного центра) может наблюдать по монитору из своего кабинета.

Отдельно отмечу, что в центре побеспокоились и о слабовидящих посетителях, которых среди пожилых людей, безусловно, немало. На полу по дороге в зал обслуживания наклеили специальную направляющую ленту.

Пенсионерам рассказали об электронных сервисах

Суть всех новшеств — улучшение качества предоставляемых услуг.

Открывая торжество, начальник Главного управления ПФУ в Запорожской области Светлана Жмурко поздравила с открытием центра работников отделения во главе с Ольгой Медвидь и посетителей.

Светлана Алексеевна проинформировала пенсионеров о новых электронных сервисах, которые в последнее время появились на веб-портале Пенсионного фонда Украины.

К слову, они созданы не только для получателей пенсий.

На портале можно также найти информацию застрахованным лицам и работодателям.

За последнее время в Пенсионном фонде внедрили очень много новшеств, которые способны облегчить жизнь технически грамотным пенсионерам.

Так, при помощи сервиса «Пенсія в один дотик” документы для оформления пенсии можно сдать, не выходя из дома. Воспользовавшись компьютером, планшетом или мобильным приложением к телефону.

Конечно, документы должны быть в электронном виде.

Как рассказала Светлана Жмурко, этой услугой воспользовались уже более 100 жителей Запорожской области.

И заведующая Александровским отделением (сервисным центром) ГУ ПФУ в Запорожской области Ольга Медвидь говорила преимущественно о новшествах в работе, о том, что коллектив стремится идти в ногу со временем.

Ольга Владимировна работает в отделении с 2007 года. Она подчеркнула, что такие комфортные условия здесь созданы впервые. Решен вопрос и с отоплением здания. За это Ольга Медвидь поблагодарила руководство ГУ ПФУ в Запорожской области и лично Светлану Жмурко.

Стаж госслужбы — более 40 лет

После краткой официальной части Светлана Жмурко, Ольга Медвидь и председатель ветеранской организации Александровской района Семен Юринский перерезали зеленую ленточку (зеленый — корпоративный цвет ПФУ).

Как рассказал «Индустриалке» Семен Юринский, его общий трудовой стаж насчитывает более 50 лет.

— Только на госслужбе я проработал 40 лет 1 месяц и 28 дней, — поделился Семен Александрович. — Служил в гражданской обороне. Затем более 8 лет проработал в налоговой инспекции Жовтневого района.

В отделении налоговых расследований, был начальником отдела оперативного контроля. В государственный и местный бюджет были начислены миллионы гривен.