З 12 листопада у Запоріжжі офіційно розпочався прийом заявок від мешканців, які залишилися без тепла. Міський контакт-центр «15-80» фіксує всі випадки відсутності опалення у квартирах і приватних будинках, щоб передати інформацію відповідним теплопостачальним службам.
Як подати заявку, якщо у квартирі холодно
1. Зателефонуйте до контакт-центру.
Номер короткий і безкоштовний — 15-80 (зі стаціонарного телефону).
З мобільного можна дзвонити за номерами:
- (061) 787-15-80
- (050) 414-15-80
- (067) 656-15-80
Оператори працюють цілодобово, тож звернутися можна у будь-який час.
2. Подайте звернення онлайн.
На сайті 1580.zp.gov.ua доступна електронна форма. У ній необхідно вказати:
- адресу (вулиця, будинок, квартира);
- суть проблеми («немає опалення», «батареї ледь теплі» тощо);
- дату, з якої відсутнє тепло;
- свої контактні дані для зворотного зв’язку.
Після відправлення заяви система надає номер звернення, за яким можна відстежувати статус виконання.
Якщо проблему не усунули
Якщо після звернення опалення не з’явилося, додатково можна написати заяву до Концерну «Міські теплові мережі»:
The post Як повідомити про відсутність тепла в Запоріжжі: покрокова інструкція first appeared on Портал Акцент.
