В Україні відсьогодні вступили в силу нові правила у поліклініках. Вони стосуються оформлення направлень, роботи медсестер і доступу до електронної системи охорони здоров’я.
Нововведення затверджує наказ Національної служби здоров’я України (НСЗУ) №138 від 20 березня 2026 року.
Відтепер принцип «один акаунт – одна людина» стає обов’язковим для всього персоналу лікарень.
У багатьох поліклініках працювала неформальна практика: медсестра могла швидко оформити направлення чи інший документ від імені лікаря, поки той проводив прийом.
Відтепер доступ до системи прив’язуватимуть до кожного спеціаліста особисто. Якщо раніше лікарі та медсестри могли працювати під єдиним обліковим записом для економії часу, то вже з кінця травня це стане неможливим.
Такі зміни безпосередньо вплинуть на пацієнтів.
Телефоном направлення більше не видаватимуть
Для пересічного пацієнта нове програмне забезпечення означає лише одне: отримати документи дистанційно тепер технічно неможливо.
Медики закликають звернути увагу на такі обмеження:
- повне скасування телефонних направлень: ви більше не зможете зателефонувати лікарю з проханням «скиньте направлення, я вже стою під кабінетом»;
- особистий візит обов’язковий: щоб отримати направлення до вузького спеціаліста або на діагностику, потрібно завчасно записатися на прийом і прийти до педіатра чи сімейного лікаря;
- медсестра не допоможе: вона більше не має технічної можливості створювати направлення в системі, поки лікар зайнятий іншим пацієнтом;
- плануйте все заздалегідь: оформити будь-які медичні документи «на сьогодні» без попереднього візиту стане нереально.
Водночас у МОЗ запевняють: жодних нових обмежень щодо оформлення направлень не вводили. Медсестри можуть і надалі працювати у системі, але через власні облікові записи.
Чи стане пацієнтам важче отримати направлення?
Нові жорсткі правила доступу до електронної медичної системи, безумовно, збільшать черги до лікарів. Особливо це відчують мешканці невеликих громад та люди похилого віку.
Адже на сімейних лікарів ляже додаткове навантаження. І якщо медики первинної ланки не зможуть злагоджено налаштувати роботу, то прийом триватиме довше.
У МОЗ також визнають, що нові правила можуть ускладнити роботу окремих медзакладів. Насамперед це стосується лікарень або амбулаторій, де раніше кілька працівників користувалися одним комп’ютером чи спільними обліковими записами.
Частині медзакладів доведеться змінювати організацію роботи та збільшувати кількість окремих робочих місць із комп’ютерами.
Без направлення – теж можна
У МОЗ нагадують: у низці випадків пацієнти можуть звертатися до вузьких спеціалістів без направлення – зокрема, при екстреній медичній допомозі
Також направлення не потрібне у разі звернення до таких фахівців:
- гінеколога, у тому числі дитячого;
- психіатра;
- нарколога;
- стоматолога (планова допомога для дітей та ургентна для дітей і дорослих);
- фтизіатра;
- лікаря, у якого під наглядом перебуває пацієнт із хронічними захворюваннями.
Фото – ілюстративне
Сообщение З 20 травня запрацювали нові правила у поліклініках: що зміниться для запоріжців появились сначала на Газета МИГ.