«Укрзализныця» при обслуживании своих клиентов обязана делать это качественно. У пассажиров есть право на ряд бесплатных услуг.
Об этом пишет «Технофан».
Все пассажиры, у которых есть билет, могут бесплатно пользоваться туалетами не только в поездах, но и на железнодорожных вокзалах и станциях по пути следования поезда.В поезде бесплатно можно попросить кипяток у проводника, а также стакан и ложку.В купе проводника всегда есть холодильник, которым могут воспользоваться и пассажиры вагона. Он понадобится тем, кто везет в подарок сладости или лекарства, которые нужно хранить при низких температурах.У проводника также есть аптечка, которой в случае необходимости могут пользоваться пассажиры.Те, кто боится высоты или ненадежно чувствует себя на второй полке в поезде, могут попросить у проводника специальные ремни безопасности.Правила перевозки предусматривают, что пассажир может не складывать самостоятельно постельное белье после пользования. Услуга уборки заложена в стоимость приобретенного билета. Кроме того, если вам выдали надорванный пакет с бельем, вы можете его бесплатно заменить.Если в туалете поезда закончилась туалетная бумага или мыло, пассажиры имеют право взять у проводника новые предметы гигиены.Если в вашем купе не работает кондиционер, то вы вправе требовать перевода в вагон с рабочим кондиционером, предварительно предупредив об этом проводника. Однако это возможно только при наличии свободных мест.Каждый пассажир может бесплатно поменять билет на более ранний или поздний. Если вы хотите вагон высшей категории, то нужно доплатить, а вот если более низкой — наоборот, получить в кассе разницу.Если вы случайно проехали свою станцию, вы имеете право бесплатно вернуться. Для этого нужно подойти к начальнику поезда со своим билетом. Он составит акт о продлении действия проездного документа, и вы сможете вернуться бесплатно в конечный пункт назначения, указанный в билете.Пассажир может прервать поездку на срок до 10 дней. К примеру, один раз сойти с поезда, а после (в течение 10 дней) продолжить поездку бесплатно. Для этого нужно в течение часа на той станции, где пассажир приостановил свою поездку, предъявить свой билет дежурному по вокзалу или начальнику станции. Он должен поставить на билете отметку «Остановка с продлением срока действия билета», после чего можно продолжать поездку позже, заменив свой билет на новый в кассеУслуги страховой компании уже входят в стоимость каждого билета, поэтому в случае физические травмы во время поездки каждый пассажир может получить компенсацию. Чтобы рассчитывать на такую выплату, необходимо в обязательном порядке оформить акт о несчастном случае в поезде и сохранить свой проездной документ. После этого стоит связаться со страховой компанией, контакты которой указаны в билете. Мягкие сиденья и современный санузел: из Запорожья в Никополь будет ходить новая электричка (ФОТО) Подписывайтесь на Акцент в 
Источник: https://akzent.zp.ua/zaporozhtsam-na-zametku-spisok-iz-12-besplatnyh-uslug-uz/
Мы в Telegram, наш Telegram bot — @zpua_bot, Мы в Viber, Мы на Facebook
