Повышение тарифов на коммунальные услуги всегда вызывает озабоченность потребителей этих услуг в части обоснованности такого повышения. Особенно актуальность этот вопрос приобретает в условиях военного положения в стране.
Одним из направлений работы Госпродпотребслужбы является осуществление государственного надзора (контроля) за соблюдением требований по формированию, установлению и применению государственных регулируемых цен.
Тарифы на коммунальные услуги (услуги по снабжению и распределению природного газа; услуги по снабжению и распределению электрической энергии; услуги по централизованному водоснабжению и водоотводу; услуги по управлению бытовыми отходами; услуги по снабжению тепловой энергии; услуги по снабжению горячей водой) являются государственно регулируемыми ценами.
Во время военного положения потребители неоднократно обращались в Главное управление Госпродпотребслужбы в Запорожской области с жалобами по тарифам на коммунальные услуги. Однако до недавнего времени, с начала военного положения, любые меры контроля в этой сфере, к сожалению, были запрещены. Но с середины марта текущего года правительство страны вернуло Госпродпотребслужбе функции государственного надзора (контроля), отменив мораторий на осуществление внеплановых проверок за соблюдением субъектами хозяйствования требований по формированию, установлению и применению государственных регулируемых цен в сфере предоставления коммунальных услуг.
На сегодняшний день, согласно законодательству, одним из оснований для осуществления проверки по вопросу соблюдения субъектами хозяйствования законодательства в сфере ценообразования является обращение физического лица (коллективное обращение физических лиц).
Уважаемые потребители!
В случае возникновения сомнений в правильности формирования, установления и применения государственных регулируемых тарифов на коммунальные услуги Вы имеете право обратиться в Главное управление Госпродпотребслужбы в Запорожской области с соответствующими обращениями:
- в бумажном виде по почтовому адресу: пр. Маяковского, 20 А, г.Запорожье, 69036;
- через электронную форму на официальном вебпортале Главного управления Госпродпотребслужбы в Запорожской области по ссылке:
https://www.gudpss-zp.gov.ua/?page=zv&id =3&form=3
Требования по оформлению таких обращений предусмотрены Законом Украины «Об обращениях граждан». В частности, в обращении должна быть указана фамилия, имя, отчество, место жительства заявителя (заявителей). Также обращение должно быть подписано заявителем (заявителями) с указанием даты.В электронном обращении также должен быть указан электронный почтовый адрес, на который заявителю может быть направлен ответ, или сведения о других средствах связи с ним.
Для надлежащего рассмотрения вопросов, изложенных в обращении, просим указывать в нем следующую информацию:
- полное наименование субъекта хозяйствования (ООО, ЧП, ЧАО — юридическое лицо, ФЛП);
- адрес местонахождения субъекта хозяйствования (юридический адрес);
- адрес места осуществления хозяйственной деятельности субъекта хозяйствования (фактический адрес предприятия);
- факт нарушения субъектом хозяйствования требований законодательства относительно формирования, установления и применения государственных регулируемых цен.
К обращению добавляйте документы или их копии, подтверждающие факты нарушения субъектом хозяйствования требований законодательства о ценах и ценообразовании (чеки, квитанции, другие расчетные документы, договор, обращение к субъекту хозяйствования и его ответы и т.д.) (при наличии ).
В случае получения всей необходимой информации Главным управлением Госпродпотребслужбы в Запорожской области будут приняты исчерпывающие меры, предусмотренные действующим законодательством, по защите и восстановлению прав потребителей по получению коммунальных услуг по экономически обоснованным тарифам!
Напоминаем, в течение действия военного положения в Украине и шести месяцев после месяца, в котором военное положение будет прекращено или отменено,запрещается повышение тарифов на:
-услуги по распределению природного газа для бытовых потребителей;
-тепловая энергия (ее производство, транспортировка и поставка) для населения;
-услуги по поставкам тепловой энергии для населения и поставке горячей воды для населения (ч.1 ст. 1. с изменениями Закона Украины от 29.07.2022 №2479-IX «Об особенностях регулирования отношений на рынке природного газа и в сфере теплоснабжения во время действия военного положения и последующего возобновления их функционирования»)
Кроме того, во время действия военного положения в Украине органам, уполномоченным устанавливать тарифы, рекомендованоне повышать тарифы на:
- тепловая энергия (ее производство, транспортировка и поставка), в том числе тарифы на тепловую энергию, произведенную с использованием альтернативных источников энергии;
- услуги по поставке тепловой энергии и поставки горячей воды;
- /li>
- услуги по централизованному водоснабжению и централизованному водоотводу и применять их на уровне тарифов, применявшихся по состоянию на 24.02.2022 (постановление КМУ от 29.04.2022 № 502 “Некоторые вопросы регулирования деятельности в сфере коммунальных услуг в связи с введением в Украине военного положения», которая действует и сегодня).
Телефон Консультационного центра управления защиты прав потребителей и контроля за регулируемыми ценами Главного управления Госпродпотребслужбы в Запорожской области: (061)239-73-17.
