Запоріжці мають передати показники лічильників холодної води до 12:00 30 вересня. Якщо дані не надійдуть вчасно, нарахування не зупинять: обсяг споживання визначать розрахунковим способом. Після відновлення передачі показників «Водоканал» має провести перерахунок.
КП «Водоканал» приймає показники щомісяця від першого числа до 12:00 останнього дня місяця. Отже, у вересні останнім строком є полудень 30 вересня, а не кінець доби.
Показники, які споживач передає пізніше, підприємство враховує у тому місяці, коли вони фактично надійшли. Про це йдеться у роз’ясненні КП «Водоканал».
Як нарахують плату без показників лічильника
Пропуск строку не означає, що в рахунку за вересень буде нульове споживання. Якщо в будинку немає комерційного, тобто загальнобудинкового, вузла обліку, протягом перших трьох місяців плату визначатимуть за середньодобовим споживанням конкретного абонента за попередні 12 місяців.
Фактично підприємство проаналізує, скільки води домогосподарство споживало раніше, і на основі цих даних розрахує орієнтовний місячний обсяг.
Тому сума у платіжці може не відповідати фактичним показникам квартирного лічильника. Вона може виявитися як більшою, так і меншою залежно від попереднього споживання.
Якщо показники не передавати понад три місяці, механізм зміниться. Нарахування здійснюватимуть за показниками загальнобудинкового лічильника, а за його відсутності – відповідно до встановленої у Запоріжжі норми споживання.
Чи зроблять перерахунок після передавання даних
Після того як абонент знову передасть актуальні показники, КП «Водоканал» має скоригувати нарахування відповідно до фактичного обсягу використаної води.
Якщо показники за вересень не встигли передати до встановленого часу, їх можна подати вже у наступному розрахунковому періоді. Водночас не варто навмисно зазначати менші цифри: потрібно передавати саме поточні дані, які відображає лічильник.
Після оновлення інформації варто перевірити стан особового рахунку. Якщо перерахунок не відобразився або у платіжці з’явилася незрозуміла сума, необхідно звернутися до Служби реалізації КП «Водоканал».
Чому сума може відрізнятися навіть після передавання показників
У багатоквартирному будинку рахунок може складатися не лише з індивідуального споживання. Якщо показники загальнобудинкового лічильника перевищують сумарні дані квартирних приладів, виникає небаланс.
У будинку, де всі квартири обладнані лічильниками, такий обсяг розподіляється між споживачами пропорційно до їхнього споживання. Через це кількість кубометрів у платіжці іноді не збігається лише з різницею між попереднім і поточним показниками квартирного приладу.
Окремий порядок застосовують, якщо лічильник не пройшов своєчасну повірку. У такому разі нарахування проводять за даними будинкового вузла обліку, а за його відсутності – за нормою споживання, доки квартирний прилад знову не приймуть на абонентський облік.
Як передати показники води у Запоріжжі
Найшвидше подати дані можна через особистий кабінет КП «Водоканал». Онлайн-сервіс працює цілодобово.
Також показники приймає Viber-бот GKH.IN.UA та інформаційний центр підприємства. Зателефонувати можна за номерами:
- 0 800 400 214;
- (067) 622-32-14;
- (099) 012-02-14;
- (063) 350-72-14.
Оператори відповідають з понеділка до п’ятниці з 08:00 до 17:00, у суботу – з 08:00 до 15:45. Автовідповідач працює цілодобово. Повний перелік способів передавання показників розміщений на офіційному сайті підприємства.
Що робити, якщо у платіжці неправильна сума
Насамперед потрібно звірити поточні показники лічильника з даними, зазначеними в особистому кабінеті. Також варто перевірити, чи не завершився строк повірки приладу та чи врахована остання передача показників.
Якщо самостійно з’ясувати причину розбіжності не вдалося, споживач може звернутися до КП «Водоканал» із проханням перевірити нарахування. За потреби підприємство може організувати зняття контрольних показників.
Головне – не відкладати передавання даних ще на кілька місяців. Що довше підприємство не отримує фактичні показники, то вищою є ймовірність помітної різниці між реальним споживанням і сумою у платіжці.
The post Не передали показники води до 30 вересня: як запоріжцям нарахують платіжку first appeared on Портал Акцент.
