У жовтні Контакт-центр 1580 зареєстрував 12 549 звернень громадян і надав 11 192 консультації, повідомила Запорізька міська рада.
Загалом протягом місяця фахівці центру опрацювали понад 23 700 заявок і консультацій.
Найбільше звернень стосувалося наслідків надзвичайних ситуацій — 3 652. Це майже третина від загальної кількості зареєстрованих заявок.
Через проблеми інженерних мереж до центру звернулися 2 136 разів, через роботу служб обслуговування електромереж — 2 018 разів.
Ще 1 872 звернення стосувалися магістральних водоводів. Контакт-центр і різні надавачі послуг також отримали 179 подяк.
Від початку року центр зареєстрував понад 128 тисяч звернень.
Зі стаціонарного телефону до Контакт-центру можна зателефонувати за номером 1580. Також доступні номери (061) 787-1580, (050) 414-1580, (067) 656-1580 та (050) 119-1580.
Звернення приймають через сайт, а також через «Кабінет мешканця» в мобільному застосунку або на порталі «Цифрове Запоріжжя».
Джерело: Запорізька міська рада у Telegram