Більша сума у платіжці за газ не завжди означає підвищення тарифу. Причиною можуть бути обсяг споживання, враховані показання лічильника, перерахунок або заборгованість. Щоб розібратися в нарахуваннях, варто окремо перевірити плату за спожитий газ і його розподіл.
Акцент пояснює, на що звернути увагу та куди звертатися, якщо сума викликає запитання.
1. Перевірте, за яку послугу виставили рахунок
Спочатку з’ясуйте, хто отримувач платежу та за що саме потрібно сплатити:
- постачання газу — вартість спожитих кубометрів;
- розподіл газу — окрема послуга оператора газорозподільної мережі.
Ці платежі мають різні принципи розрахунку. Тому зростання суми за розподіл не означає, що подорожчав сам газ.
Для клієнтів ГК «Нафтогаз України» за тарифним планом «Фіксований» ціна становить 7,96 грн за кубометр із ПДВ. За офіційними умовами, вона діє до 30 квітня 2027 року включно. Якщо у вас інший постачальник чи тарифний план, перевірте умови свого договору.
2. Порахуйте кубометри та порівняйте з платіжкою
Для перевірки використайте показання, що відповідають початку й кінцю розрахункового періоду. Від кінцевого значення відніміть попереднє.
Умовний приклад:
3600 − 3500 = 100 кубометрів.
За тарифу 7,96 грн вартість такого обсягу становитиме:
100 × 7,96 = 796 грн.
Якщо ж у рахунку зазначено 150 кубометрів, нарахування за газ становитиме 1194 грн. Різниця — 398 грн, хоча ціна кубометра залишилася незмінною.
Це приклад розрахунку лише вартості спожитого газу — без попередніх боргів, переплат чи інших коригувань.
3. З’ясуйте, які показання врахували
Перевірте, чи збігаються дані в історії споживання з тими, які ви передавали. Збережіть фотографію лічильника, дату передачі та підтвердження прийняття показань, якщо воно є.
Якщо обсяг відрізняється, попросіть пояснити, на підставі яких показань або розрахунків його визначили.
Питання обліку та обсягів варто адресувати своєму оператору газорозподільної мережі. Щодо вартості газу й суми рахунку — звертайтеся до постачальника. НКРЕКП наголошує: споживач має право вимагати пояснення нарахувань і проведення звірки розрахункових даних. nerc.gov.ua
4. Окремо перевірте плату за розподіл газу
Доставку газу не розраховують простим множенням споживання за поточний місяць на тариф. Основою є річна замовлена потужність.
Формула місячного платежу:
Річна замовлена потужність ÷ 12 × тариф на розподіл.
Як пояснюють «Газмережі», потужність визначають за споживанням попереднього газового року — з 1 жовтня до 30 вересня, з урахуванням установлених мінімальних обсягів.
Наприклад, за умовної річної потужності 1200 кубометрів і умовного тарифу 1,788 грн із ПДВ:
1200 ÷ 12 × 1,788 = 178,80 грн на місяць.
Це навчальний приклад, а не зазначення чинного тарифу для всіх запоріжців. Для власного розрахунку беріть тариф вашого оператора та потужність зі свого рахунку.
Також завершення газового року у вересні не означає автоматичної зміни платежу вже в жовтні: відповідний обсяг використовується для визначення потужності на наступний календарний рік.
5. Перевірте борг і зарахування попередніх оплат
Порівняйте платіжку з квитанціями та історією розрахунків. Зверніть увагу на:
- залишок боргу або переплати;
- дату й суму останнього платежу;
- правильність особового рахунку та реквізитів отримувача;
- наявність перерахунків.
У «Газмережах» пояснюють: якщо під час оплати розподілу не зазначити особовий рахунок, кошти можуть потрапити до категорії нез’ясованих платежів. Для їх зарахування потрібно звернутися до своєї філії та надати підтвердні документи, зокрема квитанцію.
6. Як оскаржити незрозумілі нарахування
Подайте письмове або електронне звернення через офіційні канали компанії. Зазначте адресу, особовий рахунок, розрахунковий період та поясніть, із чим саме не погоджуєтеся.
Додайте фото лічильника, попередні показання, підтвердження їх передачі й квитанції. Попросіть провести звірку, надати деталізований розрахунок і виправити нарахування, якщо виявиться помилка.
Збережіть номер звернення та відповідь. Якщо питання не вирішується, можна подати звернення до НКРЕКП через офіційні канали регулятора.
Ігнорувати рахунок повністю не варто. За роз’ясненням НКРЕКП, якщо споживач оскаржує рахунок постачальника, він сплачує ту частину, яку не оспорює. Саме звернення не означає автоматичного скасування всіх нарахувань.
Читайте також: Виплати та ваучери до лютого 2027 року: як працює нова програма допомоги для Запорізької області
The post Завищена платіжка за газ у Запоріжжі: як перевірити показники лічильника та куди звертатися first appeared on Портал Акцент.