Станом на 11 листопада в Запоріжжі минуло понад тиждень від початку опалювального сезону. За даними ОВА на 9 листопада, тепло подали до 92% житлових будинків. Водночас понад половина учасників опитування «Акценту» в Telegram повідомили про ледь теплі або холодні батареї. Одні мешканці досі чекають на опалення, інші кажуть, що тепло зникло невдовзі після підключення.
Скільки будинків підключили до опалення в Запоріжжі
Опалювальний сезон у місті розпочався 2 листопада. За даними міськради, вже наступного дня тепло отримували близько 20% житлових будинків. За тиждень від початку сезону, 9 листопада, тимчасовий виконувач обов’язків голови Запорізької ОВА Михайло Семікін повідомив в ефірі телемарафону, що опалення підключили до 92% житлових будинків міста. На той момент працювали всі 57 котелень, а школи, лікарні, дитсадки та інші заклади соціальної сфери вже отримували тепло.
Решту будинків із централізованим опаленням у Запоріжжі та Вільнянську, за словами Семікіна, планували підключити впродовж двох-трьох днів. Станом на 11 листопада «Акцент» не знайшов у відкритих повідомленнях міста й області оновленої цифри щодо підключення житлових будинків у Запоріжжі.
Від +16 до понад +23 °C. Що показало опитування «Акценту»
Найчастіше учасники опитування в Telegram обирали дві відповіді. 39% повідомили, що батареї помірно теплі, а у квартирі +20…+21 °C. Майже стільки ж, 37%, вказали, що батареї ледь теплі, а температура в оселі становить +17…+18 °C.
Ще 16% обрали варіант, за яким батареї холодні, опалення немає, а в кімнатах +16 °C або нижче. Про дуже теплі батареї та +23 °C або вище повідомили 8% учасників. Це відповіді читачів, які долучилися до опитування в Telegram.
Опалення досі немає
Частина запоріжців у коментарях під дописом «Акценту» повідомила, що батареї залишалися холодними від початку сезону. Зокрема, про відсутність тепла писали мешканці вулиці Амосова. Зі скаргами на холодні батареї відгукнулися і мешканці Космічної.
«Тепла нема», — написала одна з читачок.
Тепло з’явилося, а потім зникло
Зі Звенигородської повідомили, що спочатку батареї нагрілися у двох кімнатах, а згодом охололи в усій квартирі. На Південному шосе одна з мешканок описала іншу ситуацію. За її словами, тепло подали 3 листопада, а наступного дня опалення у квартирі зникло. Водночас батареї в під’їзді залишалися гарячими.
Батареї теплі, а в кімнатах прохолодно
Деякі читачі пишуть, що батареї нагрілися лише в частині квартири. Інші скаржаться на ледь теплі радіатори та прохолоду в кімнатах. Один з учасників обговорення повідомив, що за теплих батарей у помешканні було близько +17 °C. Водночас є й відгуки від мешканців, у яких опалення працює і вдома тепло.
Чому батареї можуть залишатися холодними після підключення
Як раніше пояснював «Акцент» у матеріалі про запуск опалення, подача тепла до багатоповерхівки та налагодження опалення всередині неї — два етапи запуску. Спочатку тепловики подають нагріту воду до будинку. Далі управитель або ОСББ має забезпечити її циркуляцію у внутрішніх трубах. У Запоріжжі на заповнення систем, видалення повітря та продування стояків відвели період із 2 до 9 листопада.
Одна з можливих причин нерівномірного обігріву — повітря в системі. Воно може заважати руху води через радіатор або стояк. Тому після підключення будинку батареї в одних квартирах уже можуть гріти, а в інших — залишатися холодними.
«У новобудовах зазвичай в радіаторах вже встановлені крани Маєвського», — пояснював інженер компанії HERZ Степан Вачко в коментарі виданню «Київщина 24/7».
Через такі крани випускають повітря з радіатора. У старіших будинках для цього можуть використовувати пристрої у верхній частині стояка. Якщо стояк гарячий, а один радіатор холодний, фахівець може перевірити сам радіатор і його клапан. Якщо тепла немає у квартирах одна над одною, про це варто сказати управителю, щоб він перевірив спільний стояк.
Куди звертатися, якщо у квартирі немає тепла
Із 10 листопада міський контакт-центр «15-80» реєструє звернення щодо проблем з опаленням. Зі стаціонарного телефону можна набрати 1580, з мобільного — (050) 414-15-80 або (067) 656-15-80. Подати заявку можна також на сайті контакт-центру або в «Кабінеті мешканця» застосунку «Цифрове Запоріжжя», де можна відстежувати її статус.
У зверненні варто вказати адресу, під’їзд і поверх. Окремо зазначте, де саме холодні батареї — в одній кімнаті, у всій квартирі чи також у сусідів. Якщо тепло спочатку з’явилося, а потім зникло, вкажіть, коли це сталося.
Якщо мешканці хочуть офіційно зафіксувати відсутність опалення або неналежну якість послуги, вони можуть викликати представника виконавця послуги чи управителя для перевірки. Як роз’яснює Держенергонагляд, за результатами перевірки складають акт-претензію.
The post У під’їзді батареї гарячі, у квартирі – холодні: як у Запоріжжі запустили опалення first appeared on Портал Акцент.