Сьогодні у сервісних центрах МВС України можна отримати широкий спектр послуг: поставити на облік транспортний засіб, переоформити його, або ж навіть отримати довідку про несудимість. А ось якість цих послуг відтепер можна оцінити, взявши участь у проекті «Таємний агент».
Для того, аби стати «таємним клієнтом» необхідно мати доступ до мережі інтернет: за допомогою смартфону, або комп’ютера. Крім того, швидко перейти на сторінку можна за допомогою QR-коду, які розміщені у кожному віконці прийому клієнтів. Проект стартував по всій території держави. Далі, надана оцінка спрямовується у Київ, де аналізується. Усі відгуки та зауваження опрацьовуються. А результати проекту оприлюднюються за місяць на сайті головного сервісного центру МВС. Практика впровадження послуг, які надають сервісні центри, в режимі онлайн використовується уже кілька років. Приміром, у два кліки можна перевірити детальну інформацію про реєстрацію транспортного засобу, замовити довідку про несудимість, попередньо записатись на прийом до спеціаліста або ж промоніторити кількість клієнтів сервісного центру у режимі реального часу. Стосовно ж проекту «таємний клієнт» більш детальну інформацію можна отримати на офіційному сайті головного сервісного центру, або ж на офіційній сторінці у Фейсбук.
Источник: https://tv5.zp.ua/news/u-servisnih-tsentrah-mvs-ukrayini-pochala-robotu-nova-programa-tayemnij-kliyent/
Мы в Telegram, наш Telegram bot — @zpua_bot, Мы в Viber, Мы на Facebook
