У Запоріжжі запрацював офіційний міський мобільний застосунок «Цифрове Запоріжжя». У ньому об’єднали сервіси, які можуть знадобитися мешканцям щодня: звернення до контакт-центру «15-80», відстеження громадського транспорту, інформацію про ремонтні роботи, карту укриттів і міські опитування.
Про запуск застосунку повідомила секретар Запорізької міської ради Регіна Харченко.
Програму вже можна завантажити на смартфони з операційними системами Android та iOS.
Де завантажити «Цифрове Запоріжжя»
Застосунок доступний у магазинах:
- Google Play — для смартфонів на Android;
- App Store — для iPhone.
Щоб знайти офіційну програму, потрібно відкрити магазин застосунків на телефоні та ввести в пошуку назву «Цифрове Запоріжжя».
Після встановлення варто перевірити доступні дозволи. Геолокація може знадобитися для пошуку найближчих укриттів і відображення інформації поруч із місцем перебування користувача.
Як подати звернення до «15-80»
Через застосунок можна повідомити міські служби про комунальну або іншу проблему, яка належить до компетенції контакт-центру «15-80».
Це можуть бути, зокрема:
- аварія на комунальних мережах;
- пошкодження дороги або тротуару;
- проблема з вуличним освітленням;
- аварійне дерево;
- сміття чи неналежний стан території;
- пошкоджені об’єкти міської інфраструктури.
Після надсилання звернення користувач зможе стежити за зміною його статусу без необхідності повторно телефонувати до контакт-центру.
Щоб відповідальні служби швидше опрацювали заявку, у зверненні варто точно вказати адресу, коротко описати проблему та, якщо така можливість доступна, додати фотографію.
Ремонтні роботи поруч із будинком
В окремому розділі можна переглядати інформацію про ремонтні роботи у Запоріжжі. Це допоможе з’ясувати, чи проводяться роботи неподалік потрібної адреси та чи можуть вони бути причиною тимчасових обмежень.
Сервіс стане корисним під час аварійних або планових ремонтів міської інфраструктури, коли мешканцям потрібно швидко знайти офіційну інформацію.
Де їде потрібний автобус, трамвай або тролейбус
Застосунок показує рух громадського транспорту Запоріжжя. Пасажири можуть перевірити розташування транспорту на маршруті та приблизно оцінити час очікування на зупинці.
Водночас відображення залежить від роботи GPS-обладнання та передавання даних конкретним транспортним засобом. Під час повітряної тривоги, перекриття доріг або аварійних змін фактичний рух може відрізнятися від звичайної схеми.
Як знайти найближче укриття
У «Цифровому Запоріжжі» доступна карта захисних споруд. За її допомогою можна знайти найближче укриття та завчасно перевірити його розташування.
Це краще зробити до початку повітряної тривоги: обрати кілька найближчих варіантів і запам’ятати безпечний шлях до них. Під час безпосередньої загрози не варто витрачати час на тривалий пошук маршруту.
Якщо інформація про укриття не відповідає дійсності або споруда виявилася зачиненою, про це необхідно повідомити міські служби.
Міські опитування у смартфоні
Ще одна функція — участь в електронних опитуваннях. Містяни зможуть висловлювати свою думку щодо окремих питань розвитку Запоріжжя без переходу на сторонні ресурси.
Перед голосуванням варто звертати увагу на термін проведення опитування, формулювання питання та можливі умови підтвердження особи.
Куди повідомляти про помилки
Застосунок лише починає працювати, тому користувачів просять повідомляти про технічні несправності, некоректні дані або незручні елементи інтерфейсу через службу технічної підтримки.
У міській раді зазначають, що функціонал поступово розширюватимуть. У перспективі «Цифрове Запоріжжя» має стати єдиною точкою доступу до основних міських електронних сервісів.
Мобільний застосунок став продовженням однойменного вебпорталу, який почав працювати в тестовому режимі в липні 2025 року та об’єднав офіційні онлайн-послуги міста.
The post У Запоріжжі запустили застосунок «Цифрове Запоріжжя»: як завантажити та які сервіси доступні first appeared on Портал Акцент.